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ご利用ガイド

5.返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換

以下の場合には、返品または交換をお受けいたします。
  • 明らかな商品の不良、不具合
  • 弊社の手配ミス・出荷ミス
  • 運送中の取り扱いや事故による破損、汚損 など。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
到着後7日以上経過した場合はお受けできませんので、お早めにご連絡ください。

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
充分ご検討の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
一部商品はサンプルの手配も可能ですので、ご希望の場合はお問合せください。

返品をお受けできない例
  • お客様による、ご注文商品や数量、サイズ、色等の間違い、ご注文の際の入力ミス等。
  • お届け商品がイメージと違った。
  • 使用目的に合わなかった・・・など。
  • その他、弊社、運送会社、商品そのものに非がないと認められる場合。

■ご注文のキャンセル

出荷手配完了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
銀行振込み（先払い）の場合は、お振込み前のご注文に限りキャンセルを承ります。
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